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時間:2015-03-06 09:17:27  來源:城市晚報   編輯:邱博
關鍵詞:差秤 欺詐 三倍賠償
       城市晚報訊 別怕,有委屈就要大聲說出來!
      當城市晚報與吉林省工商局、吉林省消費者協會聯合主辦的“3.15誠信吉林”的大旗再次豎起的時候,一個又一個市民也再次聚集在旗下。昨日,本報就專門將讀者反映的短斤少兩的投訴進行整理,并聯合長春市消協、長春市質檢院及消協維權監督員對市場進行了集中檢查。
      市民投訴:遭遇包裝差秤不是一個人的事
      案例一:菜量“縮水” 團購遭遇雙重標準
      市民石女士反映說,自己經常在一家火鍋店就餐。此前,在網上看到該火鍋店發出的團購信息,三人套餐價格比平時要偏宜些,石女士便交款定了該套餐。不過,去消費時,火鍋店給與的團購待遇讓她和朋友大吃一驚。“上來的套餐量與平時三人去消費套餐量及品種相差很多,根本就不夠吃,問到老板說,因為食物價漲了只有這樣。”石女士最后只得又加錢滿足于就餐。
      案例二:水賣魚價 活魚免費宰殺不一定是“福利”
      我們都有到市場買魚的經歷,并且買完之后怕回家自己收拾麻煩,就直接讓賣魚者給收拾干凈。諸不知這樣的做法很可能使自己的合法權益受到損害而不知。
      日前,王女士在某市場購買3斤多一條鯉魚,當場讓賣魚者宰殺,但是回家后總感覺重量上有問題,苦于沒有證據,無法維權。幾日后,王女士再次到該業主處購買了一條3斤多的鯉魚,拿到公平秤上一稱只有2.5斤左右,發現在裝魚的塑料袋中有很多水,及時到市場管理部門投訴,問題得以解決。
      案例三:稱重高于標數 占的便宜全在包裝上
      一袋定量包裝的冷凍鰻魚干,包裝上標注的重量是898克,實際稱重是901克,這看起來消費者好像還占了點便宜。可是去掉包裝后,鰻魚干的稱重卻只有兩百多克,也就是說消費者買這包冷凍鰻魚干,一大半的錢是花在外包裝上了。
      述說這一段遭遇,市民段先生有委屈,更多的卻是茫然,“與其說我們買的是一袋鰻魚干,還不如說買的是包裝袋。這事誰能管?”
      案例四:編織袋包裝大米 查兩家都不合格
      而這樣的事情不僅僅是百姓能夠遇到。
      昨日,長春市消協聯合市質檢院計量部門及消協維權監督員在對市場檢查時,發現有兩個品牌的定量包裝大米凈重量與實際標注不符。如某品牌10公斤裝大米,實際帶包裝側重為9.93公斤,在將該品牌的大米逐一進行側重后,發現無一達到與標注克數相同。同時,另一品牌的10公斤裝大米也存在偏差,或超出10公斤或低于10公斤。
      案例五:塑料袋也能當肉賣 熟食不去皮也是一種侵權
      “56元一斤的牛蹄筋,標簽重量為176克,實際測量為176克,這個0.5克塑料袋的重量在在哪呢?”昨日,看著手中的牛蹄筋,技術人員直發蒙。
      在昨日檢查的過程中,技術人員經過反復的對香腸、醬牛肉等多個熟食的測量,發現4家熟食店有2家存在不去皮銷售的情況,也就是說,消費者購買的熟食總價里有塑料袋的價格,而且這個塑料袋還是按熟食價格銷售的。
      專業說法: 差秤商家應三倍賠償
      “按照國家有關規定,定量包裝商品應該在外包裝或者價格標簽的顯著位置,標注商品去皮后的凈含量,也就是說商品外包裝上的標注凈含量應該是去掉包裝后的商品重量。這完全適用于買冷凍鰻魚干的那位消費者。”
      長春市消協秘書長鐘萍介紹說,短斤少兩在《消法》上已經明確——短斤少兩是一種嚴重的欺詐行為,可以按照《消法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
      不過大米的情況稍顯特殊。長春市質監局計量處處長孫健介紹說,由于大米情況比較特殊,在運輸、儲存過程中可能存在水分的揮發,因此不夠秤的情況有可能發生。
      據介紹,一般情況下秈米含水量小于等于14.5%,粳米含水量小于等于15.5%。在流通領域檢測大米凈含量時,應當首先檢測其水分含量。如果當時大米的含水量為0的話,那10kg大米最大可短缺1.45kg或1.55kg。以10kg大米為例,10kg大米是10000克,水分每降低1%,則可短缺100克,以此類推。因此,隨著存放時間的長短以及存放條件的變化,本身的重量會發生變化。由此,商家是否存在“缺斤少倆”問題,還需質檢院工作人員在試驗室內做最后測量檢驗才能確定。
      不過,按照工作人員的經驗,相對于塑料編織袋包裝的大米,用塑封袋包裝的大米重量比較精準,精準的原因是塑封袋包裝物不容易失掉水分。
      消協建議:改革消費憑證 重量也要印出來
      一個個疑問,一個個遭遇,在長春市消協秘書長鐘萍看來,卻不是一個個簡單的問題。在接受城市晚報記者采訪時,鐘萍介紹說,2014年消費者反映的商品計量方面問題大幅度上升,因此,商品計量方面的消費侵權也已經成為消協重點研究的領域。
      “實際上簡單的差稱,完全可以用設立‘測重區’來解決。” 鐘萍介紹說,在一定區域內放置公平秤,一旦消費者對購買的商品產生懷疑,可自行稱重,這樣就解除了消費者的疑惑,增加對商家的信任。同時改革消費憑證,讓憑證除了消費記錄的功能外,分別對凈含量、包裝物等進行標注。
      (記者 張雅靜/報道)

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